Conditions d’utilisation

Conditions generales de vente

Un cadre clair pour les achats realises sur woodlantahome.com.

1. Presentation du site

Les presentes conditions generales de vente s'appliquent aux commandes passees sur woodlantahome.com. Le site est exploite par WoodLantaHome, marque independante representee par STEPHAINE STONE, proposant du mobilier et des articles inspires de la maison chaleureuse, des matieres naturelles et d'un art de vivre plus apaise.

2. Produits proposes

Les produits presentes sur le site sont decrits avec leurs caracteristiques essentielles. Les photographies, ambiances et mises en scene servent a illustrer l'esprit des articles. De legeres differences peuvent apparaitre selon la lumiere, l'ecran, les matieres ou les finitions.

3. Commande

Avant de valider une commande, le client verifie les articles selectionnes, les quantites, l'adresse de livraison et les informations de contact. La validation de la commande implique l'acceptation des presentes conditions generales de vente.

4. Prix et paiement

Les prix affiches sur le site sont indiques en euros et incluent les taxes applicables. Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont indiques avant la validation definitive de la commande. Le paiement est exigible au moment de l'achat.

5. Livraison

Les commandes sont generalement preparees sous 1 a 3 jours ouvres apres validation du paiement. Apres expedition, le delai de livraison estime est de 5 a 7 jours ouvres. Les conditions completes sont disponibles ici : Livraison & acheminement .

6. Retours et droit de retractation

Le client dispose de 20 jours a compter de la reception de sa commande pour demander un retour, sans avoir a justifier sa decision. Les modalites detaillees sont disponibles ici : Retours & remboursements .

7. Remboursement

Apres reception et controle du retour, le remboursement est effectue sur le moyen de paiement initial. Le delai d'apparition sur le compte du client est generalement de 3 a 7 jours ouvres selon l'etablissement bancaire.

8. Annulation de commande

Une commande peut etre annulee avant son expedition si elle n'a pas encore ete transmise a l'etape logistique avancee. La demande peut etre effectuee depuis le site lorsque cette option est disponible, ou par email.

9. Donnees personnelles

Les donnees necessaires au traitement des commandes, a la livraison, au service client et a la securite du site sont traitees conformement aux regles applicables en matiere de protection des donnees. Les informations completes sont disponibles ici : Confidentialite & donnees personnelles .

10. Garanties legales

Le client beneficie des garanties legales applicables aux biens de consommation, notamment en cas de defaut de conformite ou de vice cache, selon les conditions prevues par la loi. Toute demande doit etre accompagnee d'elements permettant d'identifier la commande et le probleme constate.

11. Utilisation normale des produits

Les articles doivent etre utilises conformement a leur destination habituelle. WoodLantaHome ne peut etre tenue responsable d'un dommage resultant d'un montage non conforme, d'une mauvaise utilisation, d'un entretien inadapte, d'une exposition excessive a l'humidite ou d'une usure normale.

12. Service client

Pour toute question relative a une commande, une livraison, un retour, un produit ou une demande relative aux donnees personnelles, le client peut contacter le service client par email. Les demandes sont traitees pendant les horaires d'ouverture indiques ci-dessous.

13. Droit applicable

Les presentes conditions sont redigees pour les clients du marche francais et s'interpretent conformement aux regles applicables aux ventes en ligne destinees aux consommateurs en France et dans l'Union europeenne.

Coordonnees

WoodLantaHome
Exploite par STEPHAINE STONE
301 FIVE FORKS DR, SPRINGFIELD, IL 62711, US
Email : servicehub@woodlantahome.com
Telephone : +1(217)115-2223
Horaires : lundi au vendredi, 9h00 a 18h00, heure de Paris.