Adresse de livraison

Une adresse complète aide le colis à trouver le bon chemin.

Le client doit fournir une adresse complète et exacte lors de la commande. Le nom, le numéro de rue, le bâtiment, l’étage, le digicode, le code postal, la ville et le numéro de téléphone doivent être renseignés avec soin lorsque cela est nécessaire.

Une adresse incomplète ou incorrecte peut provoquer un retard, une tentative de livraison impossible ou un retour du colis par le transporteur. Des frais supplémentaires peuvent être appliqués dans certains cas par le service de livraison.

Si vous remarquez une erreur après validation de la commande, contactez notre service client dès que possible. Une correction peut être demandée uniquement si le colis n’a pas encore atteint une étape logistique avancée.

Une fois l’expédition lancée, certaines modifications peuvent dépendre directement du transporteur et des options disponibles dans son espace de suivi.