Réception du mobilier

Quelques gestes simples pour accueillir votre colis dans de bonnes conditions.

Au moment de la livraison, il est conseillé de vérifier l’état extérieur du colis avant ouverture. Si l’emballage présente une déformation importante, une ouverture visible ou une trace de choc, prenez des photographies avant de déballer l’article.

Après ouverture, contrôlez le produit, les accessoires, les pièces de montage et les éventuels éléments de protection. Certains petits éléments peuvent être placés dans un compartiment du carton ou fixés à l’intérieur de l’emballage.

Si une anomalie est constatée, contactez notre service client avec votre numéro de commande, des photos du colis, de l’étiquette de transport et du produit concerné. Ces éléments permettent de traiter la demande plus efficacement.

Il est recommandé de conserver l’emballage pendant les premiers jours suivant la réception. Il peut être nécessaire si un retour, une vérification ou une demande auprès du transporteur doit être organisée.

Contact réception : servicehub@woodlantahome.com