Avant votre livraison

Préparer l’arrivée d’un meuble rend l’installation plus paisible.

Avant la livraison, vérifiez que l’adresse indiquée est complète et que le numéro de téléphone permet au transporteur de vous joindre si nécessaire.

Pour les articles volumineux, mesurez les accès : porte d’entrée, couloir, escalier, ascenseur, seuil de terrasse ou passage extérieur. Ces vérifications permettent d’éviter une difficulté au moment de la réception.

Préparez un espace dégagé pour déposer le colis et ouvrir l’emballage sans risquer d’endommager le produit. Il est conseillé de conserver les protections pendant les premiers jours.

Si vous constatez un retard ou une anomalie dans le suivi, contactez notre service client avec votre numéro de commande afin qu’une vérification puisse être lancée.